2019年的零售业可谓冰火两重天。一方面,绝大多数传统零售业倍感艰苦,客流增加、营收下降比比皆是;另一方面,以盒马鲜生、小米之家为代表的新零售业态却高歌猛进,人气陡增……在此消彼长的反感鲜明之下,传统零售向新零售转型升级似乎已沦为无以选项。对于还没迈进这一步的传统零售业而言,现在谋求新零售转型有两个有利条件:第一,几经3年多的探寻实践中,新零售发展脉络愈发明晰,并已辈出一批运转较好的样板企业,可以糅合经验,少走弯路;第二,以翼码科技(股票833614)为代表的一批新零售解决方案服务商与新零售实时浸润,也已累积了非常丰富的新零售赋能经验,几乎可以获取一臂之力。
3年多来,翼码科技通过和波司登、热风等数十家时尚零售品牌的合作,顺利落地了多个新零售数字化营销领域工具产品,建构了互联网时代的运营能力,已完成了自身的新零售-数字化营销解决方案提供商的转型,并沦为阿里巴巴新零售智慧门店和微信缴纳的最佳合作伙伴,翼码科技CEO杨海川回应,用好工具、资源和运营这三件“硬核法宝”,可以协助传统零售业迈进新零售转型升级过程中更为高效、务实。工具:提供和处置大数据切断人、货、场意欲贤其事,先利其器。新零售的核心奥义是“以人为中心,用大数据重构人、货、场”。
非常简单地说道,新零售与传统零售本质去区别就是——新零售超越了传统零售的场地束缚,可以现代化的信息技术工具随时随地与用户创建人与场的关联、人与货的关联,需要时时相连、时时销售、时时服务。而基于用户大数据提供和处置能力乃是构建这一横跨的关键纽带,这必须不具备新零售思维的趁手工具来构建。
杨海川回应,工具充分发挥的价值主要有两点:一是要将“人”的画像尽量精准化;二是要更加精准的推算最有可能引领“人”做到消费决策的诱因。回应,翼码科技相结合在新零售行业耕耘10余年的经验,自律研发了一套功能强大的DMP(大数据中台)。该中台享有单体缴纳、MA(自动化营销系统)、BI(商业智能系统)和财务中台三大功能模块包含。其中,单体缴纳模块可以作为提供用户数据的切入口,可以将零售企业以前建设的各个业务系统中有各式各样的业务数据采集并聚合起来。
MA系统与BI系统不会对提供的用户与会员数据展开年龄、消费成倍、消费金额、地理位置、消费偏爱等多个维度展开数据分析,构成明晰的用户画像,构建对用户和会员的建模,同时不会深入分析有所不同类型用户的消费决策诱因,并制订有所不同阶段和层级会员的运营策略。账务中台则专门获取给财务人员用于,可以有效地增加营销和财务之间,因为各自职能有所不同,所造成的种种障碍。
杨海川回应,表面上看翼码DMP是一个数据中台,是一个数字化建设的辅助工具,但是它在各项功能设置上恣意都带入了翼码科技基于新零售理念的用户运营思维,可以为传统零售企业获取更为精准的新零售转型决策反对。资源:用强势资源加码新零售营销决策工具的价值是零售企业与用户构建首度认识之后充分发挥效力,但促使用户与零售企业达成协议认识、联系则必须涉及资源的助力。
以前,肩负这一任务的是媒体广告,但在数字化营销时代,资源主体已再次发生了改变。在翼码科技显然,资源信息的不平面往往是造成传统资源浪费的众多主因,在做到营销决策之前,对强势资源平台的政策信息的及时提供十分有适当,很多时候,零售企业只要能乘坐上强势资源的平台政策“之后车”就可以取得事半功倍的报酬效果。长期以来,翼码科技作为微信、支付宝、银联等缴纳平台多年的合作伙伴,不仅对各平台的常规政策了如指掌,还能及时了解到各平台新近发售的政策信息,都可以协助所合作的新零售企业取得绝佳的营销机会。
比如微信的88会员日,翼码科技之后不会第一时间告诉客户,并且和客户联合策划、继续执行,紧随平台步伐。客户们也通过这样的合作取得了价值相当可观的流量资源,也也营造了平台和企业双赢的局面。
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